FAQ

Frage: Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Antwort: Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 3-5 Werktagen nach Bestelleingang zu versenden. Beachten Sie jedoch, dass Lieferzeiten je nach Standort variieren können.

Frage: Kann ich einen von mir getätigten Kauf Widerrufen?
Antwort: Ja können Sie, wenn die hierfür geltenden Fristen eingehalten wurden. Näheres dazu finden sie unter Widerrufsrecht.

Frage: Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Antwort: Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular für weitere Anweisungen.

Frage: Gibt es zusätzliche Kosten für Rücksendungen?
Antwort: Rücksendungen aufgrund von Unzufriedenheit sind nicht kostenfrei. Kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular, und wir unterstützen Sie gerne bei der Rücksendung.

Frage: Wie kann ich den Versandstatus meiner Bestellung überprüfen?
Antwort: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, den Sie dann bei uns auf der Webseite unter Sendungsverfolgung eingeben können, um den aktuellen Versandstatus Ihrer Lieferung zu verfolgen.

Frage: Welche Länder beliefern Sie?
Antwort: Derzeit liefern wir nur innerhalb von Deutschland.

Frage: Was mache ich, wenn meine Lieferung beschädigt ankommt? Antwort: Bitte nehmen Sie sofort Kontakt mit uns über das Kontaktformular auf und senden Sie Fotos der beschädigten Lieferung. Wir werden uns umgehend um einen Ersatz oder eine Rückerstattung kümmern.